今天重慶勁浪科技來說說我們?cè)谑褂萌A為8650C呼叫TE40視頻會(huì)議終端時(shí)不能入會(huì)，但TE40終端主叫能入會(huì)的情況應(yīng)該如何解決？

TE40軟件版本： V100R001C01SPC100   8650C軟件版本：V100R008C03SPC100

處理過程

1.TE40終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫，雙向呼叫都正常，音視頻收聽收看均正常；

2.通過8650C開會(huì)呼叫TE40無任何反應(yīng)，使用TE40主動(dòng)呼叫8650C能成功入會(huì)。判定應(yīng)該是8650C側(cè)有問題。

3.同步分析8650C和TE40兩側(cè)的消息流程發(fā)現(xiàn)：MCU和TE40之間網(wǎng)絡(luò)不通，TE未收到呼叫。MCU側(cè)消息如下：

終端側(cè)消息如下：未收到呼叫；

MCU和終端之間網(wǎng)絡(luò)不通，TCP三次握手未未完成；終端未收到MCU的TCP建鏈消息；需要網(wǎng)絡(luò)工程師檢查MCU和終端之間的網(wǎng)絡(luò)問題；

檢查防火墻配置發(fā)現(xiàn)：防火墻上有MCU的映射配置，刪除之后問題解決。

解決方案

防火墻上有MCU的映射配置項(xiàng)，刪除解決問題

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