客戶在召開華為720P雙流會(huì)議的時(shí)候，出現(xiàn)了所有分會(huì)場(chǎng)看到輔流特別模糊(字跡有重影)的情況，下面重慶勁浪科技來說說我們應(yīng)該如何解決。
處理過程：
1、查看筆記本分辨率判斷是否由于電腦輸出比較低導(dǎo)致；
驗(yàn)證結(jié)果：?jiǎn)栴}未解決，電腦分辨率為1280*720 。
2、更換筆記本電腦判斷是否由于筆記本輸出口故障導(dǎo)致。
驗(yàn)證結(jié)果：?jiǎn)栴}未解決，分會(huì)場(chǎng)依舊看到輔流特別模糊。
3、通過遠(yuǎn)程登錄各分會(huì)場(chǎng)會(huì)議終端查看會(huì)議參數(shù)。
驗(yàn)證結(jié)果：發(fā)現(xiàn)問題，各分會(huì)場(chǎng)收到的輔流格式為800*600。
4、查看會(huì)議模板中輔流協(xié)議并強(qiáng)制協(xié)議為H.264和格式720P；
驗(yàn)證結(jié)果：?jiǎn)栴}未解決。
5、通過登錄主會(huì)場(chǎng)會(huì)議終端查看輔流輸入口狀態(tài)；
驗(yàn)證結(jié)果：發(fā)現(xiàn)問題，輸入口狀態(tài)分辨率為800*600。
6、通過思考得知是由于主會(huì)場(chǎng)終端接收到的視頻源為800*600導(dǎo)致。
驗(yàn)證結(jié)果：客戶現(xiàn)場(chǎng)使用了VGA網(wǎng)傳和混合矩陣，使用筆記本直連會(huì)議終端問題解決。
根因:
客戶混合矩陣接口為固定值800*600不會(huì)隨著筆記本分辨率的改變而改變。
解決辦法:
1、通過筆記本和終端直連發(fā)送輔流；
2、要求客戶更改矩陣接口參數(shù)為1280*720或自適應(yīng)。