客戶采用IMS會議方案,使用的終端包括TE80,在進行業(yè)務(wù)測試時,發(fā)現(xiàn)當TE80入會后所配套的Pad顯示異常,只有“演示”按鈕顯示正常。

處理過程

終端入會正常,終端和系統(tǒng)的信令交互可以判斷沒有問題。但是入會后Pad顯示404應(yīng)是Pad至錯誤界面url(會議控制url)之間的網(wǎng)絡(luò)問題。

1.將電腦連至Pad所在無線網(wǎng)絡(luò)配置172.16.21.0/24網(wǎng)段內(nèi)的地址,ping會議控制的url不通;

2.登錄無線路由器,檢查網(wǎng)絡(luò)配置,只配置了局域網(wǎng)相關(guān)配置,WAN口未進行配置;

3.規(guī)劃無線路由器WAN的IP,添加在“基本--因特網(wǎng)--因特網(wǎng)IP地址”,保證和IMS會議平臺的web地址的網(wǎng)絡(luò)可達,同時布放WAN口網(wǎng)線至交換機對應(yīng)的接口;

4.在Pad的網(wǎng)絡(luò)配置中加入DNS地址(此地址需要IMS平臺提供,解析會議控制url的域名);

5.設(shè)置完,再入會,Pad可以正常顯示,同時可以進行正常的業(yè)務(wù)操作。 

根因

PAD入會后獲取會控需要登錄IMS會議的WEB Portal,會議的web portal不是無線路由器環(huán)境下的內(nèi)網(wǎng)地址,需要增加無線路由WAN口至IMS網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置,才能保證入會后Pad可以正確訪問IMS會議的會控portal地址。

解決方案

1.規(guī)劃無線路由器的WAN口IP,保證和IMS會議平臺的web地址網(wǎng)絡(luò)可達。

2.如果IMS的會議平臺使用的是域名,還需在Pad的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中添加DNS地址,此地址需要IMS平臺提供,能夠解析會議平臺域名。

建議與總結(jié)

TE80在IMS會議中配置需注意和視訊會議平臺的配置差異。

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