設(shè)備常見故障處理
1、遙控器的充電
1) 遙控器電量不足時，會提示用USB充電；
2) 將電池從遙控器底部拔出，后插入設(shè)備背面USB接口接口充電；
3) 充電過程中電池指示燈為橙燈，充滿后變?yōu)樗{(lán)燈；
4) 將電池重新插入遙控器即可。
5) 插拔過程對準(zhǔn)USB卡槽，勿用力過猛。
2、設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用
1) 調(diào)整攝像機(jī)至合適位置，長按數(shù)字鍵0-9 預(yù)設(shè)位設(shè)置后，屏幕下方會出現(xiàn)文字提示“XXX位置已儲存”。短按數(shù)字鍵0-9 ，調(diào)用對應(yīng)的預(yù)設(shè)位；
2) 可覆蓋原來攝像機(jī)預(yù)置位，注意當(dāng)設(shè)備配備2 個攝像機(jī)時，需要將2 個攝像機(jī)的預(yù)置位分開。例如：攝像機(jī)1 預(yù)設(shè)1-4 ，攝像機(jī)2 預(yù)設(shè)5-9（這樣可快速按1-4 調(diào)用攝像機(jī)1，按5-9 調(diào)用攝像機(jī)2）
3) 注意預(yù)設(shè)位時需注意
a) 領(lǐng)導(dǎo)特寫需正對領(lǐng)導(dǎo)，并拍攝領(lǐng)導(dǎo)上半身頭頂在屏幕3/4 處（給人的感覺較正式，必要時可在領(lǐng)導(dǎo)面前放一個桌牌） ；
b) 全景特寫一領(lǐng)導(dǎo)為中心盡量照全整個會場，避免照到天花或燈光等引起曝光，全景特寫默認(rèn)設(shè)置為“ 0”預(yù)置位。
預(yù)設(shè)的鏡頭位置可預(yù)攬，在“菜單- 攝像機(jī)- 預(yù)設(shè)”下可以看到。
3、麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈
注：使用全向麥克風(fēng)時需要將麥克風(fēng)遠(yuǎn)離擴(kuò)音設(shè)備至少3 米以上，并將麥克風(fēng)至于擴(kuò)
音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。
4、雙流的發(fā)送
雙流發(fā)送的方式
1) 將筆記本用專用線纜連接至終端雙流口，同時筆記本切屏操作；
2) 同時按下遙控器菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單- 攝像機(jī)- 選擇攝像機(jī)”切換到攝像機(jī)四
3) 斷開雙流時再次按下菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單- 攝像機(jī)- 選擇攝像機(jī)”切換到攝像機(jī)四；
5、診斷
5.1 音頻
進(jìn)入“系統(tǒng)- 診斷- 揚(yáng)聲器測試”診斷本地擴(kuò)聲：
進(jìn)入“系統(tǒng)- 診斷- 音頻指示器”診斷麥克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點音頻
揚(yáng)聲器測試和音頻指示器，其中揚(yáng)聲器測試是診斷本地擴(kuò)聲, 音頻指示器是診斷麥
克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點音頻。音頻診斷分兩種情況：
1) 本端聽不到對端聲音
2) 需診斷揚(yáng)聲器測試，進(jìn)入揚(yáng)聲器測試菜單，選擇“開始” ，此時如果電視發(fā)出清
晰、洪亮的蜂鳴聲，本地擴(kuò)聲無問題，聽不到對方聲音是對方的問題。
3) 對端聽不到本端聲音
4) 取消麥克風(fēng)靜音后，本地發(fā)言主要觀察“ Polycom 麥克風(fēng)”是電平指示，當(dāng)電平
值在0db 左右時即麥克風(fēng)已拾音，對端聽不到聲音是對方問題。
5.2 視頻
進(jìn)入“系統(tǒng)- 診斷- 色條”可觀察顯示圖像是否缺色。
5.3 網(wǎng)絡(luò)
進(jìn)入“系統(tǒng)- 診斷-Ping ”輸入需測試的IP 地址即可測試網(wǎng)絡(luò)
注：如果呼叫不通時作如下測試
1) 如果Ping 本地網(wǎng)關(guān)不通，則網(wǎng)絡(luò)不通需檢查本地網(wǎng)絡(luò)；
2) 如果Ping 本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping 對端地址不通，則網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)需檢查兩邊網(wǎng)絡(luò)是
否有內(nèi)外網(wǎng)隔斷或不在一個網(wǎng)內(nèi)。
3) 如果Ping 本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping 對端地址通，則檢查防火墻等配置。
6、會議常見問題
6.1 密碼
設(shè)備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼，進(jìn)入菜單的管理設(shè)置時需要輸入
密碼，此密碼默認(rèn)為設(shè)備的14 位序列號。
6.2 藍(lán)屏
原因：視頻源沒有選擇正確或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確。
措施：點擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置。
6.3 畫面不是彩色的而黑白圖像
原因：視頻S-Video 或復(fù)合輸出輸入接口沒有選擇正確。
措施：進(jìn)入菜單中“監(jiān)視器或攝像機(jī)設(shè)置”，更改匹配的輸入輸出接口類型
6.4 畫面很亮
原因：打開了逆光補(bǔ)償或鏡頭逆光了。
措施：關(guān)閉逆光補(bǔ)償，轉(zhuǎn)動鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置。
6.5 鏡頭無法轉(zhuǎn)動
原因：沒有選擇近端或鏡頭連接線纜沒有連接正確或鏡頭設(shè)置沒有選擇鏡頭控
制。
措施：先點擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭，檢查鏡頭連接線纜，檢查菜單內(nèi)關(guān)
于攝像機(jī)的配置。
6.6 聽到自己的聲音
原因：本地音頻輸出線纜連接錯誤或?qū)Ψ皆O(shè)備的MIC離擴(kuò)聲設(shè)備太近。
措施：檢查音頻連接線纜，讓對方MIC遠(yuǎn)離擴(kuò)聲設(shè)備。
6.7 沒有聲音
原因：電視機(jī)音量有問題或設(shè)備音量有問題或音頻線纜連接錯誤。
措施：調(diào)節(jié)電視機(jī)音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量，進(jìn)入“系統(tǒng)”－“診斷”
－“音頻指示器”，診斷音頻的輸入和輸出。
6.8 雙流時無PC畫面
原因：監(jiān)視器顯示輸出沒有設(shè)置正確或圖像的顯示位置沒有選擇正確
措施：選擇正確的顯示輸出方式，查看圖形顯示位置。
6.9 對方聽到我的回聲
原因：全向麥克風(fēng)離音箱或電視外放喇叭太近
措施：遠(yuǎn)離擴(kuò)聲系統(tǒng)3 米以上就可解決；如果會議室較小可將全向麥克風(fēng)放在
兩音箱中線位置，利用設(shè)備自身回音消除功能；如果使用調(diào)音臺注意將終端輸
出的AUX一路旋鈕調(diào)為“零” ，防止設(shè)備自身音頻“打環(huán)” 。