軟終端VC100連接局點wifi，接到呼叫應答后不到20秒即掉會，無音頻、視頻。
前期3G網絡下入會成功并且音視頻均正常，證明我司設備及組網無問題，需要檢查客戶網絡情況。
客戶網絡經過電信公網——防火墻——交換機——路由器——無線路由器發出無線wifi信號，需從下到上一步步排查問題。
1、檢測發出wifi無線路由器的上級路由情況。使用自行攜帶已恢復出廠設置的無線路由器連接上級路由，VC100軟終端連接無線路由，調會出現同樣狀況。
2、檢測路由上級交換機情況。方法同步驟1，調會依舊異常。
3、判斷可能為防火墻問題。客戶防火墻為H3C，登錄進去無法進入更改配置的頁面，決定繞過防火墻直接將測試無線路由器連接公網，VC100連接測試無線路由器，調會入會成功，音視頻碼流發送正常。確認為防火墻問題，導致軟終端連接防火墻下掛的無線wifi時出現無音視頻碼流并且掉會情況。
4、使用我司USG2100-F防火墻代替H3C防火墻進行測試，配置好IP等信息后，使用軟終端連接原有wifi，調會入會恢復正常。
5、將上述情況同客戶解釋，推動客戶更換防火墻或自行聯系防火墻廠家修改配置。
根因
1、接到SMC的呼叫并能夠應答表明信令流能夠通過，掉會可能由于要發送音視頻碼流時被掛斷。
2、可能由于局點網絡設置導致問題出現，需進行排查。
在局域網中，或者在局域網與公共網絡混合組網的條件下，如果客戶有防火墻設備，需要明確要求防火墻配置以下特性：
1、不代理VOIP信令和媒體碼流；
2、要保證SIP協議和RTP協議碼流雙向穿越。
客戶使用的防火墻可能多種多樣，也可能非我司設備，遇到類似問題可給出防火墻配置建議，并與客戶溝通讓其自行協調防火墻廠家進行防火墻設置的修改