我們?cè)谑褂?a style="color: rgb(102, 102, 102); text-decoration-line: none; outline: none;">華為ViewPoint9030高清視訊終端可能會(huì)遇到?jīng)]有聲音輸出情況，遇到這種情況我們應(yīng)該怎么處理呢？今天重慶歐迪辦公就來給大家說說在使用華為9030高清視頻會(huì)議終端可能導(dǎo)致無聲音輸出的原因及具體的解決方法。
我們根據(jù)具體情況，對(duì)華為9030高清視頻會(huì)議終端無聲音輸出的原因做出以下猜想并給出相應(yīng)的解決方法
1、 原因：終端未連接麥克風(fēng)或接口松動(dòng)。
解決辦法：將麥克風(fēng)接好。
2、 原因：麥克風(fēng)的開關(guān)沒有打開。
解決辦法：將麥克風(fēng)開關(guān)打開。
3、 原因：終端對(duì)麥克風(fēng)進(jìn)行了閉音操作。
解決辦法：按遙控器上的關(guān)閉或打開麥克風(fēng)鍵打開麥克風(fēng)。
4、 原因：麥克風(fēng)與華為終端不匹配導(dǎo)致聲音太小。
解決辦法：將麥克風(fēng)更換為華為原廠麥克風(fēng)。
5、 原因：調(diào)音臺(tái)或其他聲音輸入設(shè)備接線錯(cuò)誤或未開啟電源。
解決辦法：將調(diào)音臺(tái)或聲音輸入設(shè)備接好并打開電源。
6、 原因：終端與電視之間的音頻線纜或HDMI線纜未接或存在松動(dòng)。
解決辦法：將音頻線纜或HDMI線纜接好。
7、 原因：終端與音響之間的線纜未接好或存在松動(dòng)，或音響電源未打開。
解決辦法：接好終端與音響連接的音頻線纜，并打開音響電源。
8、 原因：電視機(jī)音量太小或未開。
解決辦法：將電視機(jī)音量打開并調(diào)節(jié)到適當(dāng)位置。
9、 原因：終端音量太小或靜音。
解決辦法：通過遙控器音量調(diào)節(jié)鍵將終端音量調(diào)節(jié)到適當(dāng)大小。
10、原因：終端音頻源選擇不正確。
解決辦法：請(qǐng)選擇正確的音頻源“麥克風(fēng)”或“線路輸入”： 操作遙控器在“菜單 -> 設(shè)置 -> 音頻->音頻輸入”中選擇正確的“麥克風(fēng)”或“線路輸入”。
11、原因：終端在雙流模式下系統(tǒng)會(huì)選擇主電視機(jī)輸出聲音，另一個(gè)電視機(jī)沒有聲音。
解決辦法：系統(tǒng)正常識(shí)別，無需操作，并非故障。
12、原因：終端輸出模式的選擇與實(shí)際連接情況不匹配。
解決辦法：由“菜單->設(shè)置->視頻->視頻輸出->HD OUT1/2->輸出模式”選擇正確的輸出模式（例如：采用DVI轉(zhuǎn)HDMI接口的線纜連接電視機(jī)要選擇“DVI(audio)”模式）
13、原因：SMC側(cè)對(duì)終端進(jìn)行了靜音或閉音（閉音指關(guān)閉麥克風(fēng)）。
解決辦法：在SMC軟件的RM模塊中的正在召開的會(huì)議中，取消所在會(huì)場的靜音或閉音。
14、原因：不同終端及MCU音頻格式設(shè)置不匹配。
解決辦法：將MCU、視訊終端，級(jí)聯(lián)MCU及其連接的視訊終端的音頻格式設(shè)置成同一格式或選為自動(dòng)（與主MCU設(shè)置的音頻格式不同的終端，在終端的Web設(shè)置界面“系統(tǒng)狀態(tài)”中會(huì)顯示接收到的音頻碼流為0）。
15、原因：視訊終端及MCU軟件版本較老，對(duì)AAC-LD音頻格式兼容性不好，而會(huì)議選擇了AAC-LD格式的音頻開會(huì)。
解決辦法：將終端及MCU軟件版本升到最新版本或?qū)⒁纛l格式改為G.722等兼容性較好的音頻格式。
16、原因：電視機(jī)喇叭損壞。
解決辦法：將電視切到TV頻道，沒有聲音，更換電視機(jī)。
17、原因：麥克風(fēng)損壞。
解決辦法：更換麥克風(fēng)。
18、原因：終端損壞（例如音頻接口損壞或音頻編解碼芯片損壞等）。
解決辦法：返修終端。
總結(jié)一些就是在遇到終端沒有聲音的情況下，可先檢查音量設(shè)置及線纜連接等情況，然后檢查終端及SMC的設(shè)置是否有問題，如果都沒問題再考慮是否是設(shè)備硬件故障。然后根據(jù)具體的情況改插的插，該修的修，該換的換，基本上就能解決問題，如果你需要安裝更多華為視頻會(huì)議的產(chǎn)品，可聯(lián)系重慶歐迪辦公023-68791667，我們將竭誠為您服務(wù)
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