遠程教育是指利用現代信息技術(計算機多媒體技術、網絡技術和其它電子通信技術)來實施的雙向的、交互的遠距離教育培訓。它主要包括遠程教學培訓和遠程學習兩大部分。遠程教學是指教學者和學習者之間通過各類教育資源和雙向通信的方式來實現教與學的雙邊交互活動。遠程學習是指學習者可以利用網絡和各類技術媒體進行獨立自主、開放靈活的學習。
遠程培訓的主要特點：
一、是教員和學員在時空上相對分離;
二、是建立在對各種教育培訓技術和媒體資源的開發和應用的基礎之上;
三、是學員自學為主，教員助學為輔，教員和學員通過雙向通信實現教與學的行為的聯系、交互和整合;
四、是遠程培訓的內容之一遠程視頻會議系統可以較好的應付突發事件，同時降低會議成本。
信息技術的迅速發展，知識的不斷更新，越來越要求員工必須更新知識結構。這就給教育培訓提出了問題：如何使用計算機技術使員工在一定的時間內獲得無限增長的必備知識?如何培養員工的學習能力使他們有能力操作日新月異的高新技術?由于傳統教育訓練模式培養人才的封閉單一，已經不適應對員工高科技培訓的需要，而在計算機網絡基礎之上的遠程教育由于其民主化、終身化、多樣化、個性化等，給員工構造了一個個體化的學習環境，并提供了豐富的信息資源，使員工不斷提高綜合素質。因此，實施遠程教育事在必行。
網絡遠程教育平臺為企業、機構、組織、個人提供了一個實時交互的網絡虛擬課堂。在這里，教與學的互動可以得到最直接的體現。講授者可以就他的講義、課件、文稿進行講解、提問，學生可以舉手發言和分組討論，實現“面對面”的師生互動，就如同在同一間教室一樣，遠程培訓的可行性也得以實現。